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2002-06-07 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
零售銀行業(yè)在全球范圍正朝向聯(lián)絡中心發(fā)展以改善利潤和客戶服務。主要的驅動力既是降低運營成本以使銀行更有效率和收益。
羅克韋爾供稿 CTI論壇編輯
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